1、 | 在不改變接待標準和景點數量的前提下,具體的行程游覽順序、入住酒店及特色餐的用餐時間將根據航班時間而最終確定 ,如遇不可抗力因素(如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因),造成行程延誤或不能完成游覽或縮短游覽時間,不視我社違約,未能完成游覽的景點我社只按旅行社協議門票價格退還! |
2、 | 1.計劃外產生費用導游當地現收,計劃內未發生的費用有導游當地現退給游客。 2.已報名游客,接團前3天以內取消退團的,按結算價收取20%損失(大交通損失另外計算)。 3.贈送項目游客不參加不予退費! |
3、 | 老年人:60-69周歲的老年人要簽署安全責任書; 70-75周歲的老年人要簽署安全責任書,還需提供本人在三個月內當地三甲級醫院出具的健康證明或體檢報告; 75-79周歲的老年人要簽署安全責任書,還需提供本人在三個月內當地三甲級醫院出具的健康證明或體檢報告;并由直系親屬簽署【免責書】! 且由成年家屬陪同; 80周歲以上不收。 |
4、 | 1.餐食:早餐均為贈送不吃不退,團隊正餐為十人一桌、八菜兩湯,人數不足菜量遞減;未發生的正餐,我社按餐標現退給游客。 2.用車:散拼團我社根據每期收客情況,對應人數安排車型(7—53座),保證每人一個座位。 3.購物點:旅行社在產品線路中安排購物店,但行程中途經的很多場所(如:景區、酒店、餐廳、機場、火車站等)內部都設有購物性的商店,此類均不屬于旅行社安排,我社對其商品質量無法擔保,請游客慎重選擇! 4.贈送項目:因游客自愿放棄,或人力不可抗力因素未能安排,我社不予退費! 5.退費:服務標準中包含項目未發生的(如:正餐、門票、住宿),由導游按標準在當地現退給游客;導服、車費等項目無法退還。 6.計劃外項目:行程及服務標準中未包含的項目,若游客要求增加,請自行前往、費用自理。 5、 我社處理投訴以游客簽認的《意見反饋單》或《質量跟蹤調查表》,作為有效憑據!尤其是對不滿意或要投訴的情況,請盡量具體、詳細注明,以便我社調查核實!在行程過程中若對我社提供的服務標準有異議,請在當時提出并溝通解決;若因特殊情況當時無法解決可進行備案,并由地接導游和游客雙方簽認,返程后再行協商解決;若游客當時未明確提出異議,或因未填寫意見單,我社視為游客自行放棄權利,則無法受理投訴,多謝配合與支持! |
5、 | 沿途注意事項: 1:四川各景點屬于高海拔地區,16歲以下和60歲以上的旅客,患有貧血、糖尿病和較嚴重的心腦血管疾病和慢性肺病者,精神疾病患者以及孕婦和醫生診斷和建議不能前往高海拔地區的請謹慎選擇,如一定要前往,須告知旅行社; |
6、 | 2:未成年兒童、無民事行為能力的人前往四川旅游,需直系親屬和法定監護人陪同前往一定做好監護作用; |
7、 | 3:四川景區各酒店實行環保,不提供一次性洗漱用品,需請客人自備。 |
8、 | 4:四川多景區屬于高原,途中應避免劇烈的運動和洗過燙的熱水澡。如果加快了身體新陳代謝,就會加劇缺氧,導致肺水腫。高原天氣干燥,一定要準備唇膏,防曬露以及護膚用品。高原強烈的陽光和紫外線會傷害你的眼睛,應準備太陽帽和墨鏡;高原切忌不要讓老年人爬山或者劇烈運動;可備常用感冒藥、暈車藥、紅景天、高原安、氧氣等藥物。 |
9、 | 5:景區地處少數民族自治州,尊重當地少數民族的生活習慣和信仰,避免與當地居民發生沖突;在佛教寺廟等地請謹慎燒高香、點許愿燈和參與一切法事行為; |
10、 | 6:氣候:春天氣溫變化較大,多在9℃至18℃之間;夏天平均氣溫在19℃至22℃,夜晚較涼,宜備薄毛衣;秋季天高氣爽、氣候宜人,氣溫多在7℃至18℃,晝夜溫差較大;冬季較寒冷,氣溫多在0℃左右。晝夜溫差較大,夏季也需準備長袖衣褲,春、秋、冬季節需準備羊毛衫、夾克衫、羽絨等,需要隨時增添衣物,注意身體。請備舒適的旅游鞋、太陽帽、雨具等。 |
11、 | 廣州康輝國際旅行社有限公司(下簡稱“組團社”)委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當地的接待業務,地接社的相關信息如下:成都萬眾國際旅行社有限責任公司、四川巴蜀假期旅行社有限責任公司,詳細地接社信息以及委派導游姓名和電話,在出團前(出團通知書)中告知,客人對此表示同意。如有疑問,請聯系操團計調。 |